Der Online-Casinobereich ist heute ein sehr beliebtes und lukratives Geschäftsfeld, in dem zahlreiche Anbieter um die Gunst der Kunden konkurrieren. Bei Candy handelt es sich jedoch nicht nur um einen weiteren Anbieter unter vielen, sondern vielmehr um ein relativ bekanntes und etabliertes Unternehmen im Bereich der Online-Spielhallen.
Marktübersicht
Candy ist eine Marke von einer in Malta ansässigen Candy Firma mit dem Namen White Hat Gaming Limited. Diese Firma wurde 2012 gegründet und ist seitdem ein relativ bekannter Name auf dem Markt für Glücksspiele online. Candy selbst bietet seinen Spielern eine breite Palette an Casino-Spielen, darunter Slots, Rubbellose, Tisch- und Kartenspiele sowie Live-Casino-Ausgaben von bekannten Studios.
Der Online-Casinobereich ist bekannt dafür, dass er sich ständig weiterentwickelt. Neue Anbieter treten auf den Markt ein, während bestehende ihre Angebote ausweiten oder aber auch zurückgehen. Der Wettbewerb um Kunden und Marktanteile ist daher sehr hoch.
Registrierungsprozess
Um bei Candy einzahlen zu können, muss sich der Benutzer registrieren lassen. Dieser Prozess ist relativ schnell abgeschlossen. Das Antragsformular auf der Startseite des Casinos wird ausgefüllt und einige persönliche Daten (wie Name, Geburtsdatum, Wohnort etc.) müssen bereitgestellt werden.
Bereits bei der Registrierung wird ein Benutzername und Passwort für das eigene Konto gewählt. Anschließend muss eine E-Mail-Adresse bestätigt werden, die mit einer Mail von Candy versandt wird.
Nachdem alle Formalitäten abgeschlossen sind kann man dann in den Bereich für Einzahlungen gelangen und seinen ersten Einsatz durchführen.
Kundenkonto
Das Kundenkonto bei Candy ist das Zentrum, wo sich der Spieler befindet. Hier werden Einnahmen und Ausgaben aufgeführt sowie alle relevanten Daten zu den Kontoeinsätzen gepflegt. Um eine ordnungsgemäße Kontrolle des eigene Konto’s zu ermöglichen, gibt es einen “Mein Konto” Bereich.
Bonuserträge
Eines der größten Vorteile eines Kundenkontos ist die Ermöglichung von Boni. Hierfür gibt es eine Vielzahl an Möglichkeiten: Freispiele für bekannte Online-Slot-Maschinen, Einzahlungsboni, Freischaltung zur Teilnahme am VIP-Programm oder gar ein kostenloser Startguthaben.
Es ist zu beachten, dass die Aktionen nur dann wahrnehmbar sind, wenn sie auch tatsächlich aktiviert worden sind. Nicht jedes Casino bietet eine sogenannte “No-Deposit”-Option für den Einsteiger.
Einzahlung und Auszahlungen
Die Möglichkeiten der Zahlung bei Candy reichen von klassischen Kreditkarten über Skrill, Neteller bis hin zu Online-Banküberweisungen. Hierbei sollte darauf hingewiesen werden, dass man bei dieser Art des Zahlens auch gegebenenfalls mit Kosten (pro Auszahlung oder Einzahlung) konfrontiert wird.
Spielangebote
Die Spielebörse von Candy ist relativ vielfältig und umfasst alle möglichen Arten von Spielen. Beispielsweise gibt es Roulette-Spiele, Blackjack und Poker im Live-Bereich sowie diverse Slots-Maschinen. Diese werden nicht nur aus einer einzigen Quelle bezogen.
Anbieter
Neben den Slot-Maschinenspielern selbst sind auch die Händler auf der Bühne nicht zu verkennen: Unternehmen wie NetEnt, Microgaming oder PlayTech bieten ihre Spiele zum Kauf und Vermieten an. Hier ist es natürlich wichtig, dass diese Anbieter nur solche Casinos als Partner akzeptieren.
Mobilversion
Für alle Spieler die gerne mit ihren Smartphones spielen möchten gibt es eine separate Web-Seite für Mobile-Geräte.
Der Inhalt der Seite ist sehr ansprechend gestaltet und kann einfach per Touch-Interface über browsen geladen werden. Das Spielen selbst ist auf verschiedenen Gerätetypen ohne Probleme durchführbar, sofern diese technisch in der Lage sind, Flash zu unterstützen (was fast alle modernen Mobilgeräte können).
Sicherheit
Eigentlich eine Selbstverständlichkeit für jedes Casino: Sicherheit. Hier gibt es diverse Aspekte wie die Einhaltung von Datenschutzgesetzen, das Zahlenmanagement sowie der Einsatz von Firewall-Schutz.
Auch ist wichtig zu beachten, dass es zwei Formen der Lizenzierung und Regulierung gibt; so z.B. in Malta oder aber auch bei den Behörden in Schottland. Diese Aspekte sind für einen fairen Spielablauf entscheidend.
Kundenbetreuung
Hierfür ist ein Chat-Support eingerichtet, das der Spieler unter verschiedenen Themen wie Konto-Status oder aber Problemen mit den Spielen um Hilfe bittet können. Darüber hinaus wird auch per E-Mail aufgefordert, dass Fragen oder Anregungen ebenfalls schriftlich an die Adresse des Kundendienstes geschickt werden.
Benutzerfreundlichkeit
Beim Spielaufwand gibt es hierfür verschiedene Maßnahmen der Einhaltung einer bestimmten Größe des Spielers. So werden beispielsweise Slot-Maschinen so angeboten, dass man weder durch den übermäßigen Einsatz Geld verlieren noch aber auch nicht zu lange auf das eigene Einkommen wartet.
Leistungsfähigkeit
Ebenfalls wichtig für einen fairen Spielablauf ist es, dass sich der Spieler immer sicher fühlt. Ein gut funktionierendes Online-Casino bietet daher die Möglichkeit über sein Konto verfügen und so z.B. seine Guthaben direkt auf eine Bank oder auch zurück in das Casino senden.
Analyse
Insgesamt kann Candy für jede Menge Neugierige ein willkommener Partner im Bereich der Glücksspiele online darstellen. Eines der Hauptpunkte sind natürlich die Vielzahl an Spielen, bei denen man durchaus schnell Geld gewinnen oder auch verlieren kann.
Aber immer wieder sollte wichtig sein: Das Casino ist keine Chance auf schnelles Reichtumsgewinn sondern eher ein Ort zum Vergnügen und Ausgleich für den Spieler.